Welkom bij onze webshop voor luxe tassen. Wij verzoeken u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze webshop en het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Algemeen
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Productinformatie
- Wij streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur, formaat of uitvoering kunnen voorkomen.
Bestellingen en Betaling
- Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling. Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden. Alle prijzen zijn inclusief BTW en onderhevig aan wijzigingen.
Levering
- Wij leveren binnen Nederland en België. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze macht.
Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de koop zonder opgave van redenen te herroepen, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is.
Klachten en Garantie
- Indien u een klacht heeft over een product, verzoeken wij u contact op te nemen via onze klantenservice. Wij hanteren de wettelijke garantie voor consumenten.
Aansprakelijkheid
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product. Wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade.
Privacy
- Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens conform de AVG/GDPR-wetgeving. Zie ons Privacy Statement voor meer informatie.
Toepasselijk recht
- Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Schade
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Waardervemindering bij retourneren
11. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Terugbetaling na retour
- De consument heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen en de retourzending te melden.
Na melding van de retourzending heeft ONU 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen.
Geschilbemiddeling
13. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ONU. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of de webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.